新浪科技讯 5月13日上午消息，近日，京东联合科大讯飞、学而思、作业帮、小猿、希沃、步步高（维权）、京东方小课屏、状元郎、九方智投、读书郎、小霸王、掌记星等主流学习机品牌发起“净音计划”，并倡议行业拒绝虚假测评、拒绝恶意拉踩、拒绝数据造假、拒绝贩卖焦虑。
京东和学习机品牌共同承诺，将遵守“宣传真实、竞争良性、内容客观、聚焦产品、引导理性消费”的行业规范，促进学习机测评回归理性与公允，推动行业建立长期主义的竞争格局。
会上，京东学习机采销表示，“今天的这个倡议会，其实是希望和大家共同面对一个课题，就是如何让学习机行业始终坚守教育赋能的本质，回归品牌与产品的初心，让孩子和家长能够获得真实可靠的信息。”
他提到，“近期，我们观察到当前学习机行业出现了一些令人担忧的情况，冒出来越来越多有损行业的‘噪音’，这些行为正在损害消费者对学习机的信任，让品牌口碑不断受到伤害，这样的直播乱象该治一治了。”
这些乱象被归纳为四类：
第一类是虚假测评。部分直播测评号、营销号碰瓷清北名校，将自己虚构成教育行业从业者，借助老师的形象和光环销售学习机，最终利用消费者的信赖侵害其权益。另有一些人存在侵犯版权等违规行为，比如测评时赠送的App多为盗版、侵权产品拼凑而成，却号称能媲美甚至超越学习机里的内容。
第二类是恶意拉踩。一些直播测评号打着公众测评的旗号，为了私利夸大差异、做不对称比较，甚至直接贬低某些品牌或产品，最终只为推销自己带货的产品，这种恶意拉踩不仅误导了消费者，让很多真正优秀的产品被埋没、品牌形象被抹黑，还让行业陷入劣币驱逐良币的困境，让品牌之间莫名对立、互相攻击，形成内卷式恶性竞争，给品牌带来了很大困扰。
第三类是数据造假。部分测评话术脱离产品实际、杜撰错误概念、歪解参数来误导消费者，比如说将视频片源比例问题与屏幕黑边绑定，让买学习机别买贵的大屏幕，因为看视频、电影会有黑边，相当于买了“大的黑边”，这些无稽之谈被肆意演绎。很多不明真相的消费者会被欺骗，当收到的货物与口播严重不符时，产生的失望和不信任最终会反噬整个行业。
第四类是贩卖焦虑。部分带货主播在销售话术里刻意渲染“不买就后悔”“赠品错过不再有”“品牌只支持少数名额”等，通过恶意逼单、话术技巧扭曲学习机选购的公正中立性，这些行为辜负了消费者的信任，让消费者买到不适合自己的产品，也让家长更加难受。在这些洪水猛兽般的信息洪流和信息茧房，让消费者难以获取真实信息。
京东和学习机品牌今天联合发起的“净音计划”，不仅仅是一次倡议，更是平台和品牌携手对行业的郑重承诺，呼吁所有伙伴一起抵制直播乱象。
作为零售平台，京东现场做出四项承诺：第一，严控内容审核，对虚假、恶意内容采取更严格的管理措施；第二，数据透明，保持真实的产品评价体系，让消费者看到真实反馈；第三，客观发声，确保提供给消费者的所有信息客观、真实、中立；第四，长期投入，持续支持行业健康生态建设。
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责任编辑：杨赐
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